ปัจจัยความสำเร็จธุรกิจ E-Commerce มีอะไรบ้าง เรียงจากมากไปน้อย

ในเว็บบอร์ดที่พูดคุยกันเกี่ยวกับเรื่อง E-commerce มีการตั้งกระทู้พูดคุยกันในหัวข้อ

ปัจจัยความสำเร็จธุรกิจ E-Commerce มีอะไรบ้าง เรียงจากมากไปน้อย
มีผู้ให้ความสนใจแลกเปลี่ยน แสดงความคิดเห็นกันพอสมควร  จัดอันดับกันหลากหลาย

เช่น
1.SEO
2.Product รวมทั้ง ราคาไม่นับเพราะถ้าดีจริง แพงแค่ไหนก็ซื้อ
3.Service บริการ ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการขาย

หรือไม่ก็…
seo อันดับหนึ่ง
รองลงมาสำคัญไม่แพ้ seo เลย คือ สินค้าและบริการครับ
อันดับ 3 ให้เรื่องคุณภาพ
อันดับ 4 ให้ราคา

ฯลฯ

http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,251636.msg3469302/topicseen.html#new

แต่สำหรับทัศนะของผม ผมเรียงลำดับให้ความสำคัญ ปัจจัยความสำเร็จ ดังนี้ครับ

1. ลูกค้า
ชอบคิดกันว่าจะหาสินค้ามาขาย แล้วก็ต้องคิดต่อกันเกือบทั้งนั้น  ขายอะไร ? ขายให้ใคร?
มองมุมกลับดูบ้าง ให้รู้ให้ได้ว่าลูกค้าต้องการอะไร แล้วจึงหาสิ่งนั้น(สินค้า)มาตอบสนองความต้องการ
2. คุณภาพสินค้า
เมื่อรู้เกือบจะแน่ชัด ว่าลูกค้าต้องการอะไร ก็ต้องหา สินค้าที่มีคุณภาพดีที่สุด และ
ทำให้ลูกค้ารู้ซึ้งถึงความแตกต่างให้ได้ว่า การซื้อสินค้าที่เขาต้องการยิ่งจากคุณ ดีจริง ดีกว่า และแตกต่างจากสินค้าจากเจ้าอื่นอย่างไร
3. โฆษณา ประชาสัมพันธ์ และการตลาด จะช่วยทำให้สินค้าของคุณเข้าถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย อันจะก่อให้เกิดกิจกรรมการ ซื้อ-ขาย
4. เครื่องมือที่ใช้ทำหน้าที่เป็นหน้าร้านค้าออนไลน์ (เขียนเว็บเอง,ใช้ facebook,หรือแค่ประกาศตามเว็บบอร์ด ก็ว่ากันไป)
สั่งซื้อออนไลน์ ต้องอาศัยเทคนิคนิดหน่อย(ถ้ามีการใช้ shopping cart) ทำให้การสั่งซื้อเป็นเรื่องง่ายก็ได้เปรียบ
5. ปิดการขาย บริการหลังการขาย
ขายออนไลน์ ได้มาซึ่งคำสั่งซื้อเนี่ยมันง่าย แต่ได้ตังค์เข้าบัญชีมันยาก ทำอย่างไรให้ลูกค้าจ่ายตังค์ให้ได้แต่โดยดี
จ่ายแล้วก็จ่ายอีกอยู่ตลอด เราต้องดูแลลูกค้าเก่าให้ดี ลด แลก แจกแถมต่ออีกรอบ  บริการให้ถึงใจจนต้องบอกต่อ
6. ทักษะ ความรู้
ว่างจากการขาย ขยายฐานลูกค้า  ผู้ขายเองก็ควรศึกษา หาความรู้ เทคนิควิธีต่าง ๆ เพิ่มทักษะ เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้การประกอบธุรกิจ E-Commerce ของคุณ